מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 15/06/2026

ברוכים הבאים לאתר Vitamins Ninja.

אתר זה מופעל על ידי Mhani Trade LTD ("החברה", "אנו", "שלנו"). אנו מחויבים להגן על פרטיות לקוחותינו ולשמור על המידע האישי הנמסר לנו בעת השימוש באתר, ביצוע הזמנות וקבלת שירותים.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

1. המידע שאנו אוספים

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

מידע שמסרת לנו באופן ישיר

  • שם מלא
  • כתובת דואר אלקטרוני
  • מספר טלפון
  • כתובת למשלוח
  • פרטי הזמנה ורכישה
  • פניות לשירות לקוחות

מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי

  • כתובת IP
  • סוג דפדפן ומכשיר
  • עמודים שנצפו באתר
  • זמני ביקור באתר
  • מקור ההגעה לאתר
  • נתוני שימוש וגלישה

2. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף לצורך:

  • עיבוד וביצוע הזמנות
  • אספקת מוצרים ומשלוחים
  • מתן שירות לקוחות
  • טיפול בהחזרות ובפניות
  • יצירת קשר בנוגע להזמנות
  • שיפור חוויית המשתמש באתר
  • ניתוח נתוני שימוש באתר
  • מניעת הונאות ופעילות בלתי חוקית
  • עמידה בדרישות החוק

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.

עם זאת, אנו עשויים להעביר מידע לגורמים הבאים כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות:

  • חברות סליקה ותשלומים
  • חברות שילוח ולוגיסטיקה
  • ספקי אחסון ואבטחת מידע
  • ספקי שירותי שיווק ופרסום
  • יועצים מקצועיים ורשויות מוסמכות כאשר הדבר נדרש על פי דין

כל גורם המקבל מידע מחויב להשתמש בו אך ורק לצורך מתן השירות המבוקש.

4. תשלומים ואבטחת מידע

האתר מאובטח באמצעות טכנולוגיית SSL (Secure Socket Layer) המאפשרת הצפנה של המידע המועבר בין המשתמש לבין האתר.

פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים בשרתי החברה ומעובדים באמצעות ספקי סליקה מורשים ומאובטחים.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה לשמירה על המידע האישי, אולם אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באמצעות האינטרנט.

5. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

  • תפעול תקין של האתר
  • שמירת העדפות משתמש
  • ניתוח תנועת גולשים
  • מדידת ביצועים
  • שיווק ופרסום מותאם אישית

באפשרות המשתמש לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אולם הדבר עשוי להשפיע על חלק מפונקציות האתר.

6. דיוור שיווקי

אנו עשויים לשלוח הודעות שיווקיות ועדכונים ללקוחות אשר נתנו לכך הסכמה.

ניתן להסיר את ההרשמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בכל הודעה או באמצעות פנייה אלינו.

7. זכויות המשתמש

בכפוף להוראות הדין החל, ניתן לפנות אלינו לצורך:

  • קבלת מידע על המידע האישי שנשמר
  • תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
  • מחיקת מידע אישי במקרים המתאימים
  • הגבלת השימוש במידע
  • משיכת הסכמה שניתנה בעבר

8. שמירת מידע

החברה תשמור מידע אישי למשך הזמן הנדרש לצורך אספקת השירותים, עמידה בדרישות חוקיות, ניהול חשבונות, טיפול במחלוקות ואכיפת זכויותיה.

9. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם מופעלים על ידי החברה.

החברה אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות או לפעילות של אתרים אלו.

10. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.

11. פרטי החברה ויצירת קשר

Vitamins Ninja

מופעל על ידי Mhani Trade LTD

📧 Email: [email protected]

📞 Phone: +44 7721 405586

📍 Address:

164 Honeypot Lane

Stanmore, HA7 1EE

United Kingdom

לכל שאלה, בקשה או בירור בנושא פרטיות או שימוש במידע אישי, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים לעיל.