רוצות להזמין מוצרי Sephora לישראל ולא בטוחות איך זה עובד בפועל? אחרי שהבנו שאין עדיין חנות פיזית של ספורה ישראל, השאלות הבאות הן תמיד אותן שאלות: כמה זמן זה לוקח, כמה זה עולה, ומה קורה אם משהו לא מתאים. במדריך הזה ריכזנו את כל התשובות במקום אחד, לפי המדיניות הרשמית של האתר. את כל מוצרי ספורה בישראל תמצאו בקטגוריה שלנו.

האם יש חנות ספורה בישראל?

נכון להיום אין רשת חנויות פיזית או אתר סחר רשמי של Sephora בישראל. לכן קניית מוצרי ספורה בעברית מתבצעת דרך חנויות מקוונות כמו שלנו, שמייבאות את המוצרים ומשלחות אותם ישירות לכתובת שלכן.

איך מזמינים מוצרי ספורה לישראל, צעד אחר צעד

1. נכנסים למוצרי ספורה בישראל ומסננים לפי איפור, טיפוח או בישום.
2. בוחרים מוצרים ומוסיפים לסל. שימו לב לגוון או לגודל, אם קיימים.
3. בוחרים שיטת משלוח: נקודת איסוף או משלוח עד הבית.
4. משלמים באתר, ומקבלות אישור הזמנה. חשוב למלא מספר טלפון נייד תקין כדי שנוכל לעדכן אם יש שינוי.

כמה זמן לוקח משלוח של ספורה לישראל?

כל הזמנה נארזת ונשלחת מהמחסנים שלנו בלונדון תוך 3 ימים (לא כולל שבת, ראשון, ערב חג וחג). זמן המשלוח עצמו נע בממוצע בין 4 ל-12 ימי עסקים. בתקופות עומס, כמו חגים ומבצעים, כדאי להוסיף כמה ימים.

כמה עולה המשלוח?

• משלוח לנקודת איסוף: 29 ש"ח.
• משלוח חינם: בקנייה מעל 279 ש"ח, לנקודת איסוף.
• משלוח עד הבית: 49 ש"ח.

כדי להגיע למשלוח חינם קל לשלב כמה מוצרים בסל, למשל שילוב של מוצר טיפוח ואיפור מתוך מותגי הטיפוח והקוסמטיקה שלנו.

מה לגבי מכס?

המחירים המוצגים באתר כוללים מכס, כך שאין צורך לחשב תוספת נפרדת על המחיר שאתן רואות בסל.

איך בוחרים בין נקודת איסוף למשלוח עד הבית?

נקודת איסוף היא האפשרות הזולה יותר (29 ש"ח), והיא גם מאפשרת משלוח חינם מעל 279 ש"ח. משלוח עד הבית עולה 49 ש"ח ונוח למי שלא רוצה לצאת לאסוף. שימו לב: אם בחרתן שליח עד הבית והחבילה נשלחה בשליח, לא ניתן לשנות אחר כך לנקודת איסוף עם זיכוי יחסי.

איך מתכננים הזמנה חכמה?

כדי לחסוך בעלויות משלוח, כדאי לאחד הכול להזמנה אחת. ככל שהסל גדול יותר, המשלוח זול יותר ביחס לערך, ומעל 279 ש"ח הוא חינם לנקודת איסוף. שווה לבדוק גם מוצרים נלווים, למשל מסכות פנים או מוצרי ניקוי, שמשלימים את הסל בעלות נמוכה.

אם אתן מתלבטות בין כמה מוצרים, התחילו מהבסיס: ניקוי, לחות והגנה מהשמש. אחר כך הוסיפו מוצר טיפולי אחד או שניים, ואת האיפור בסוף. כך אתן נמנעות מקנייה מיותרת ובודקות מה באמת מתאים לעור.

מה אם המוצר אזל או נפגם?

אם פריט אזל סמוך להזמנתכן, נציג שירות הלקוחות יעדכן אתכן בהקדם, ולכן חשוב לעדכן טלפון נייד. אם קיבלתן מוצר פגום, פנו לשירות הלקוחות ונדאג לשלוח מוצר חדש או לזכות בהתאם.

איך מחזירים מוצר?

זיכוי מלא מתקבל כשהמוצר חוזר אלינו סגור באריזתו המקורית. עלות המשלוח חזרה היא באחריות הלקוחה, לפי תעריף דואר ישראל. פרטים מלאים נמצאים במדיניות המשלוחים וההחזרות.

מה הסיכוי שהמוצר יגיע בזמן?

רוב ההזמנות מגיעות בטווח שצוין (4 עד 12 ימי עסקים), אבל בתקופות עומס כמו חגים, יום הנקמה או מבצעי סוף עונה יכולים להתווסף כמה ימים. אם אתן צריכות מוצר לאירוע מסוים, הזמינו מוקדם ככל האפשר, ועדיף שבוע עד שבועיים לפני.

איך מתחילים שגרת טיפוח?

למי שמזמינה לראשונה, רשימה קצרה ופשוטה תעבוד טוב יותר מסל גדול: מנקה פנים עדין, קרם לחות וקרם הגנה. אחרי שבועיים-שלושה אפשר להוסיף מוצר אחד טיפולי, למשל סרום. כך קל יותר לזהות מה עובד ומה לא. לקטגוריות נוספות ראו גם את מותגי The Ordinary.

מה חשוב לבדוק לפני שמשלמות?

• כתובת ומספר טלפון נייד תקינים, כי שינוי כתובת אחרי שליחה לא תמיד אפשרי.
• גוון וגודל המוצר, כי החזרה כרוכה בעלות משלוח חזרה.
• מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש אינם ניתנים להחזרה.
• האם הסל מעל 279 ש"ח, כדי להגיע למשלוח חינם.

מוצרים פופולריים להתחלה

אם אתן מזמינות לראשונה ורוצות מוצר טיפוח נגיש, Argireline Solution 10% של The Ordinary הוא אחד הנמכרים ביותר שלנו, ואפשר לראות עוד בקטגוריית The Ordinary.

שאלות נפוצות

כמה זמן לוקח להזמין מספורה לישראל?

בין 4 ל-12 ימי עסקים מרגע השילוח, והשילוח עצמו מתבצע תוך 3 ימים מההזמנה.

כמה עולה משלוח?

29 ש"ח לנקודת איסוף, חינם מעל 279 ש"ח, ו-49 ש"ח עד הבית.

האם המחירים כוללים מכס?

כן, המחירים באתר כוללים מכס.

מה קורה אם הכתובת שהזנתי שגויה?

יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם. אם החבילה כבר נשלחה, ננסה לאתר אותה, אבל אם לא נצליח, זיכוי לא יתאפשר.

מה קורה במקרה של משלוח שאבד?

משלוח שאבד זכאי לזיכוי לאחר 45 יום או לחבילה חדשה לבחירתכן.

איפה רואים את כל מוצרי ספורה?

בקטגוריית מוצרי ספורה בישראל באתר.

המידע במדריך משקף את מדיניות האתר בעת הפרסום. לפרטים מעודכנים בדקו את עמוד מדיניות המשלוחים.